Личный кабинет
Изменить профиль
Документы пациентов
История платежей
Связяться с поддержкой
Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш телефон
Payment method

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

на оказание онлайн медицинских консультаций

Товарищество с ограниченной ответственностью «MEDMUNDUS», БИН 211040008487, в лице руководителя Данияровой Арнелы Руслановны, действующий на основании устава, именуемый в дальнейшем также «Оферент», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор-оферту (далее «Договор», «Оферта», «Договор-оферта») на предоставление услуг по платным медицинским онлайн консультациям.


ТОО «MedMundus» предлагает Акцепанту возможность получения платных медицинских консультаций с применением телемедицинских технологий (далее – «Консультации»), общей информации по медицинским вопросам (далее – «Информационные услуги»), осуществить поиск информации о лекарственных препаратах, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Сервиса. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим Договором, Оферент предоставляет Услуги по проведению Врачами платных медицинских онлайн консультаций.

1.2. Заключение Акцептантом настоящего Договора производится на основании Акцепта.

1.3. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, осуществляет оплату Услуг Исполнителя (Продавца) в соответствии с условиями настоящего Договора оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК. Оплата Услуг Заказчиком (Покупателем) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора оферты на условиях, изложенных в оферте.

1.4. Настоящий Договор является бессрочным и действует с момента Акцепта до его расторжения.

1.5. Все онлайн медицинские консультации подлежат записи и будут храниться на электронном носителе (облако) Оферента.



2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

2.1. В договоре оферты используются термины в следующем значении:

Договор оферты – настоящий публичный договор о предоставлении медицинских консультаций.

Акцепт Оферты– полное и безвозвратное принятие оферты методом совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

Услуга – информационно-консультационные услуги по проведению дистанционных медицинских консультаций.

Акцептант – физическое или юридическое лицо, пользователь Сайта осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Оферент – ТОО «MEDMUNDUS», предоставляющая и реализующая Услуги, представленные на веб-Сайте www.mmundus.com.

Пациент - лицо, получающее медицинскую консультацию.

Консультация врача – совет, рекомендация либо предложение от специалиста в медицинской области по интересующему в отношении здоровья вопросу Пациента.

Врач - специалист с высшим медицинским образованием, использующий свои навыки, знания и опыт в профилактике и лечении заболеваний, путем предоставления медицинских консультаций.



3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептант производит Акцепт (принятие) Договора оферты путем нажатия кнопки ознакомления с Офертой на электронном сайте Оферента, а также путем внесения оплаты за предоставляемые услуги.

3.2. Акцепт Акцептантом настоящего Договора оферты означает, что он полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора оферты.

3.3. С момента Акцепта Акцептантом оферты настоящий Договор оферты считается заключенным.

3.4. Настоящий Договор оферты вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором оферты и законодательством РК.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Оферент обязуется:

4.1.1. предоставить услуги по оказанию платных медицинских консультаций Акцептанту, в соответствии с имеющимися у Врачей лицензиями и действующим законодательством РК;

4.1.2. предоставить Акцептанту возможность ознакомиться с Прейскурантом, действующим на период оказания медицинских услуг по настоящему договору;

4.1.3. обеспечить режим конфиденциальности при обращении Акцептанта за медицинскими услугами о состоянии его здоровья в соответствии с требованиями законодательства о врачебной тайне;

4.1.4. обеспечить работоспособность веб-портала и осуществление процесса предоставления консультаций;

4.1.5. надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства;

4.1.6. в случае возникновения неполадок, проблем, а также иных негативно влияющих на процесс предоставления консультаций факторов незамедлительно устранить возникшие последствия и в разумные сроки уведомить об этом Акцептанта;

4.1.7. уважительно и гуманно относиться к Акцептанту;

4.1.8. оказывать медицинские услуги качественно, с использованием современных методов диагностики и лечения, в полном объеме в соответствии с настоящим договором после внесения Акцептантом денежных средств в порядке, определенном настоящим Договором, и предоставления документов, подтверждающих оплату;

4.1.9. после проведения онлайн консультации обеспечить предоставление назначенным Врачом письменного заключения или рекомендации;

4.1.10. произвести возврат денежных средств в 100%-м размере, в случае уведомления Акцептантом об отказе от консультации за 24 (двадцать четыре) часа до предполагаемой даты проведения консультации;

4.1.11. произвести возврат денежных средств в 50%-м размере, в случае уведомления Акцептантом об отказе от консультации менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до предполагаемой даты проведения консультации.

4.1.12. в случае невозможности проведения консультации по причинам Оферента, последний производит возврат денежных в 100%-м размере.

4.2. Оферент вправе:

4.2.1. в случае отказа Акцептанта от услуг, которые могли бы, по мнению Оферента, уменьшить или снять опасность для здоровья Акцептанта, получить от него соответствующую расписку об отказе от медицинской помощи, разъяснив Акцептанту возможные последствия такого отказа для его здоровья.

4.3. Акцептант обязуется:

4.3.1. оплачивать стоимость медицинских услуг до начала их оказания согласно утвержденному Оферентом Прейскуранту, в соответствии с положениями настоящего Договора;

4.3.2. предоставить данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных не у Оферента (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о перенесенных и текущих заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения. В случае сокрытия или предоставления неполной информации о своем здоровье ответственность за результат лечения Врач, предоставляющий консультации, не несет;

4.3.3. выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов, оказывающих медицинские услуги;

4.3.4. в случае отказа от услуг, которые могли бы, по мнению Врачей Оферента, уменьшить или снять опасность для здоровья Акцептанта, дать соответствующую расписку об отказе от медицинской помощи;

4.3.5. в случае неявки и/или опоздания Акцептанта более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному времени получения услуги, Оферент оставляет за собой право на перенос срока получения услуги или отмену услуги.

4.4. Акцептант вправе:

4.4.1. потребовать от Оферента дополнительных разъяснений в отношении состояния своего здоровья, предложенных методов диагностики и лечения, если ранее предложенные объяснения были ему не понятны.



5. ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ И ВЫПЛАТ

5.1. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам ТОО «Medmundus» за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:

5.1.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся партнёрами ТОО «Medmundus» до Пользователя посредством Сервиса.

5.1.2. Консультации оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания медицинских услуг, заключаемым между партнёром Оферентом и Акцепантом.

5.1.3. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами MedMundus, указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг, возмездного оказания информационных услуг), заключаемых между партнёрами MedMundus.

5.1.4. Оплата Консультаций и/или Информационных услуг осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом MedMundus является получателем платежа, действует по поручению партнёров и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Консультаций и/или Информационных услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. MedMundus не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

5.1.5. Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет банковской картой, указанной в интерфейсе Сервиса (далее – «Привязанная карта»). Для целей настоящих Условий любая банковская карта, привязанная в интерфейсе Сервиса или в учетной записи Пользователя на сервисах (включая мобильные приложения) ТОО «MedMundus» (его аффилированных лиц) (в том числе привязанная при авторизации на Сервисе, до авторизации на Сервисе, либо после) считается Привязанной картой. MedMundus вправе списать сумму, составляющую стоимость Консультаций и/или Информационных услуг с любой Привязанной карты.

5.2. За предоставляемые платные медицинские онлайн консультации Акцептант производит оплату в соответствии с Прейскурантом, размещенном на электронном сайте Оферента.

5.3. Оплата за предоставляемые услуги должна быть внесена в момент записи на онлайн консультацию.

5.4. Акцептант производит оплату по настоящему Договору на предоставленный Оферентом расчетный счет путем безналичного перечисления денежных средств.



6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору оферты Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и Договором оферты.

6.2. Оферент не несет никакой ответственности за качество предоставляемых Врачами медицинских консультаций.

6.3. Врач, осуществляющий консультации, не несет ответственности за качество оказания медицинских консультаций, в случаях предоставления Акцептантом неполной и(или) недостоверной информации о своем здоровье.

6.4. Врач, осуществляющий консультации, не несет ответственности за причиненный вред здоровью Акцептанта или за отсутствие факта его выздоровления в случае, если вышеуказанные события произошли в результате нарушения Акцептантом медицинских предписаний.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами соответствующих решений и т.п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.



7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Условия настоящего Договора и все сведения, полученные Сторонами в рамках его исполнения, конфиденциальны и не подлежат разглашению, за исключением общедоступной информации.

7.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники и правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях данного Договора.



8. ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

8.1. Необходимо войти на электронный сайт Оферента;

8.2. Выбрать врача по необходимой специализации;

8.3. Нажать на кнопку «Записаться»;

8.4. Заполнить анкету необходимыми данными;

8.5. Технический специалист из службы поддержки производит звонок Акцептанту и подтверждает запись на консультацию;

8.6. За один день до предполагаемой даты проведения консультации технический специалист высылает сообщение Акцептанту с уведомлением о времени и дате начала предполагаемой консультации.



9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры или иные разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров, мирного урегулирования споров между Сторонами.

9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.



10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Правоотношения, неурегулированные положениями настоящего Договора, Стороны договорились разрешать согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

10.2. Настоящим Договором оферты Акцептант соглашается с обязательными условиями настоящего Договора оферты.

10.3. В соответствии с условиями настоящего Договора оферты Оферент имеет право отказать в предоставлении Услуг лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора оферта.

10.4. Содержание настоящего Договора оферты может быть в любое время изменено Оферентом в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на веб-портале Оферента. Условия Договора оферты остаются неизменными для лица, акцептовавшего Договор оферты, до внесения в него новых изменений.



11. РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

ТОО «MEDMUNDUS»

БИН 211040008487

Юридический адрес: г. Алматы, ул. Байтурсынова 27/1, 201 офис

ИИК KZ199470398993939001

БИК ALFAKZKA

ДБ АО «Альфа-Банк»

Телефон: 8 776 210 19 97

Email: info@mmundus.com

Директор: Даниярова А.Р.

Последнее редактирование 29.11.2021